6月～開始!土日祝日休みクラウド基盤製品のテクニカルサポート・2次受け対応

しっかり研修があるのでクラウドのサポート未経験OK!スキルUPしたい方にもお勧め

アピールポイント！

<2名募集>テクニカルサポートやヘルプデスクの経験を活かしてスキルUPしてみませんか! FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポートのお仕事!服装はオフィスカジュアル
<派遣元は富士通株式会社とUTグループ株式会社の合弁会社>
社会保険完備、有給休暇、福利厚生制度、(富士通健保直営保養所や各種提携施設)、「富士通ラーニングメディア」受講料補助制度、エンカレッジオンライン、お友達紹介制度、慶弔金制度、賞与制度あり

募集要項

仕事No.CS-0516CSC
職種クラウド基盤製品のテクニカルサポート２次窓口業務
14名体制
30代中心の職場環境です
勤務地神奈川県横浜市西区みなとみらい
最寄駅みなとみらい線 高島駅
交通アクセス各線 横浜駅　徒歩15分以内　みなとみらい線 高島駅 徒歩5分
休日・休暇完全週休2日制（土日祝日休み）
勤務時間8:40～17:40（休憩70分 11:40～12:50）
勤務曜日月～金（土日祝日休み）
期間2024年6月3日～長期　※開始日相談可
給与時給2000円
給与詳細（年収事例など）#月収例:34万9千円以上（時給2,000×7.8h×20日+残業15h/月の場合）
交通費交通費別途支給（上限月3万円まで）
仕事内容クラウド基盤製品のテクニカルサポート２次窓口業務です
FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品の
テクニカルサポートをお任せします
＜主な内容＞
　・Tel/Mailによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供
　・一次窓口からの技術的な問い合わせ対応
　・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト)
　・ベンダ、開発元、三次窓口へのへのエスカレーション
　・内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス
　・ハード故障時の機器交換対応の調整　など

※研修は数か月程度を予定（座学・OJT）
応募条件＊何らかのサポート経験のある方（電話・メールでのサポート経験）
＊興味を持って積極的に対応いただける方
＊以下の資格のいずれかをお持ちの方
　┗・ネットワーク関連の資格(CCNA、CompTIA Network+ など)
　　・クラウド関連の資格(Azure、AWS のベンダ資格など)
　　・セキュリティ関連の資格(CompTIA Security+ など)
　　・ITサービス関連の資格(ITIL など)
雇用形態派遣
待遇・福利厚生社会保険完備 ・無料定期検診・有給休暇 ・福利厚生制度（富士通健保直営保養所や各種提携施設）・「UTグループ独自のe-ラーニング」・エンカレッジオンライン・お友達ご紹介制度 ・慶弔金制度・賞与一時金・持株会

＜ポイント＞
富士通健保利用で福利厚生もバッチリ！！



【応募プロセス】
▼弊社登録フォーム入力
▽職歴の提出
▼登録面談(来社不要＊Web面談：GooglMeet）
▽弊社選考
▼職場見学
▽就業開始
※尚、状況により変更となる場合があります。